A empresa convida o utilizador a verificar o modelo do carregador fornecido sob o perigo de sobreaquecimento ou mesmo provocar um incêndio. O modelo do carregador afectado é apenas o A1300, sendo que o modelo A1400 não está referenciado como tendo qualquer defeito.
A Apple aconselha que todos os clientes que tenham carregadores com este modelo, que se dirijam a um Centro de Assistência Autorizado Apple (ou a uma das operadoras móveis aderentes), a partir de dia de 18 de Junho para efectuarem a respectiva troca. Além do carregador do modelo afectado, os clientes deverão fazer-se acompanhar pelo iPhone, já que o seu número de série fará parte do processo de substituição.
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